Въпрос 1. Бизнес етика и общуване. Етични норми и принципи на деловите отношения.
Въпрос 2. Видове дипломатическа кореспонденция.
Въпрос 3. Водене на преговори при разрешаването на конфликти. Етапи в процеса на преговаряне. Характеристика на делови преговори. Основни етапи при водене на преговорите.
Въпрос 4. Деловите преговори в мултикултурна среда. Видове модели на преговорите в контекста на интеркултурните различия.
Въпрос 5. Интернет като новата форма междукултурна комуникация. Какви средства предоставят новите медии за бизнес комуникации?
Въпрос 6. Комуникации с вътрешните и с външните публики. Комуникационни цели и задачи.
Въпрос 7. Онлайн комуникации (корпоративен сайт, блогосфера, социални мрежи и др.).
Въпрос 8. Специалните събития - конгреси, конференции, семинари.Специални събития за вътрешни и външни публики - определяне на целеви групи.
Въпрос 9. Същността на конфликтите и медиаторски техники. Техники за преговори и медиация. Философски, социологически и социалнопсихологически възгледи за конфликтите.
Въпрос 10. Същност на общуването. Особености и характеристики на комуникативната ситуация.
Въпрос 11. Същност, значение и основни елементи на фирмената култура.
Въпрос 12. Типологизация на конфликтите. Разновидности и специфика на конфликтите.
Въпрос 13. Основни характеристики и техники на проектното управление. Управление на проектния процес и екип.
Въпрос 14. Мястото на деловите преговори в международния бизнес. Основни принципи за водене на делови преговори в междукултурна среда. Между културни различия при водене на преговори, националните стилове за водене на преговори.
Въпрос 15. Реклама и търговска комуникация. Същност, специфика, прилики и разлики. Реклама, маркетинг, брандинг, Пъблик рилейшънс в контекста на интегрираните маркетингови комуникации.